Al aceptar los términos y condiciones aquí establecidos, el usuario (“Usted”) manifiesta su pleno acuerdo con las cláusulas que se describen a continuación:
Generalidades

1.1. Definición de Partes
Este contrato se celebra entre Sistemas Inteligentes para la Navegación Terrestre, en adelante referido como “Tracking Driver” o “La Compañía”, y el usuario de la aplicación, en adelante referido como “Usted” o “El Usuario”.

1.2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene como objeto regular la relación entre las partes en lo que respeta al uso de la aplicación móvil y plataforma web de Tracking Driver.

1.3. Modificaciones al Contrato
Tracking Driver se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este contrato en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa, aunque se hará el esfuerzo de informar a los usuarios a través de notificaciones dentro de la aplicación o en la plataforma web.

1.4. Finalidad de la aplicación
La aplicación tiene como objetivo principal:

• Facilitar el cumplimiento de las normativas de tránsito y transporte aplicables.
• Generar estadísticas de conducción para los usuarios.
• Proveer herramientas de administración para transportistas.

1.5. Categorización de Usuarios

La aplicación está diseñada para ser utilizada por conductores del servicio público y privado de carga y pasajeros, así como por empresas de transporte (“Transportistas”).

2.Beneficios

2.1. Para conductores
Los conductores podrán:
Descargue la aplicación de manera gratuita.
Registre un perfil de usuario sin costo.
Generar y compartir bitácoras de viaje.
Acceda a estadísticas de conducción.
Utilizar la aplicación para multas laborales y de cumplimiento normativo.

2.2. Para transportistas

Los transportistas tendrán acceso a una plataforma web que les permitirá:
Vincularse con sus conductores.
Acceda a información relevante para la administración de sus flotas.
Utilizar herramientas de asignación y seguimiento de viajes.

Condiciones de uso

3.1. Requisitos Técnicos
La aplicación es compatible con dispositivos móviles que operan con sistemas Android versión 13 en adelante. El usuario es responsable de mantener su dispositivo actualizado para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación.

3.2. Registro y Veracidad de la Información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de registro y al utilizar la aplicación. Tracking Driver no se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada por el usuario.

3.3 De la vinculación de la App con su número telefónico
Cuando usted crea una cuenta de usuario en Tracking Driver, deberá vincularse a través de su cuenta de correo de Gmail PERSONAL y con ello garantizar que el registro se está llevando a cabo por usted. Dicho correo deberá ser de su propiedad ya que Tracking Driver ha sido diseñada para que sea su app de por vida, independientemente de la empresa transportista para la que usted trabaje, acumulando todos los viajes que haga en su vida, de lo contrario Tracking Driver podría reservarse el derecho de suspender y/o dar de baja su cuenta.

3.4 De crear Bitácoras
Para que usted pueda iniciar un viaje, deberá contar con todos los requisitos de información necesarios y requeridos por la autoridad, en relación con el conductor, el vehículo y la empresa para la cual trabaja, Así como haber aceptado los permisos que la app solicita para poder llevar a cabo las funciones para las que fue creada.

3.5 De la edición de su perfil
Una vez registrado como conductor, usted, podrá cambiar sus datos directamente en la aplicación, menos el correo de registro el cual está vinculado a su nombre y licencia.
Tracking Driver no se hace responsable de la veracidad y la información que usted proporcione en su proceso de registro, por lo tanto, no podremos modificar o cambiar su información en caso de estar errónea, usted deberá crear un registro nuevo.

3.6. Uso del Código QR
El código QR generado por la aplicación servirá para facilitar la vinculación del usuario con transportistas o administradores de flota.

3.7 Del historial y estadísticas
Tracking Driver le brinda la oportunidad de visualizar sus estadísticas de productividad como resultado de una compilación de información de sus bitácoras, lo que le permitirá demostrar su nivel de productividad y su desempeño en general, de por vida.

3.8. Sugerencias y Preguntas Frecuentes
El podrá enviar sugerencias o consultas a través del apartado de contacto dentro de la aplicación o mediante el correo electrónico contactanos@TrackingDriver.com .

3.9. Seguridad de la Contraseña
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Tracking Driver implementa medidas de seguridad para proteger la información del usuario, pero no se hace responsable por accesos no autorizados a la cuenta del usuario.

3.10. Desvinculación y Cancelación de la Cuenta
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la aplicación. Esta acción resultará en la eliminación permanente de todos los datos asociados con la cuenta del usuario.

3.11 Configuraciones
A través del menú, usted puede definir o cambiar de permisionario (transportista empleador) o de vehículo si fuera el caso. A partir de realizar un cambio, la app tomará esos datos como permanentes para las siguientes bitácoras de viaje.

3.12 De la versión web para administradores de flota (Transportistas)
Esta versión del sistema sólo está disponible a través de la página web TrackingDriver.com y está diseñada para que los administradores de flota (transportistas) puedan:

• Ubicar la posición aproximada del conductor mientras esté llevando a cabo un viaje.
• Recibir la bitácora de viaje al término de este
• Tener acceso al score (estadística) e información del conductor mientras esté vinculado a su empresa
• Recibir la alerta que emite el botón de pánico el conductor a través de su app

Aspectos Financieros

4.1. Tarifas y Precios
Para los conductores: Descargar y registrarse en la plataforma de Tracking Driver es gratuito por siempre, así como generar bitácoras de viaje ilimitadas, sin embargo, no pueden ser compartidas o vistas por el transportista empleador a menos que el (transportista) pague el servicio de vinculación con el conductor.
Para los Transportistas: El transportista tendrá derecho a los beneficios descritos en el apartado 3.12 de este documento, si y sólo si contrata el servicio de vinculación de su plataforma web con la App de cada uno de los conductores que desee vincular, de acuerdo con la tarifa de precios vigente y publicada sólo en TrackingDriver.com

4.2. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MasterCard, American Express) o transferencia electrónica SPEI.

4.3. Política de Reembolso
Los transportistas podrán solicitar un reembolso dentro de los 8 días naturales posteriores a la fecha de compra, siempre y cuando no hayan utilizado el sistema para más de un tercio de sus conductores.

4.4. Procedimiento de Reembolso
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo no mayor a 10 días hábiles.

Comunicaciones

5.1. Canales Oficiales
Para comunicarse con Tracking Driver, los usuarios deberán utilizar los canales oficiales de contacto, que incluyen el correo electrónico contactanos@TrackingDriver.com y el número de WhatsApp +52 442 822 5766.

5.2. Registro y Monitoreo
Todas las comunicaciones entre el usuario y Tracking Driver podrán ser registradas y monitoreadas para fines de calidad y seguridad.

5.3. Contenido prohibido
Se prohíbe el envío de comunicaciones que contengan material amenazante, difamatorio, discriminatorio, hostigante, ofensivo o intimidante.

5.4. Limitación de responsabilidad
Tracking Driver no se hace responsable de la veracidad o integridad de las comunicaciones enviadas o recibidas a través de sus canales oficiales.

5.5. Exclusión de Responsabilidad
Los correos electrónicos y notificaciones enviadas por Tracking Driver tienen como único objetivo facilitar la comunicación entre las partes y no constituir una oferta o contrato vinculante.

5.6. Seguridad Informática
El usuario es responsable de asegurar que su sistema informático esté protegido contra virus y otros riesgos de seguridad. Tracking Driver implementa medidas de seguridad para proteger sus sistemas, pero no se hace responsable por daños causados por virus o malware.

Privacidad y Protección de Datos

6.1. Recopilación de Datos
Tracking Driver recopila datos personales del usuario para fines de identificación, verificación y prestación de servicios. Estos datos incluyen, pero no se limitan a, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación geográfica.

6.2. Transferencia Internacional de Datos
Usted acepta que la información que proporcionó a Tracking Driver se traslade, utilice y almacene en sus servidores ubicados en los Estados Unidos y por tanto sujetarse a las leyes que rigen la protección de datos en dicho país; deslindando a Tracking Driver de responsabilidades de carácter legal en su país de origen.

6.3. Seguridad de la Información
Tracking Driver implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales del usuario, incluido el uso de tecnologías de cifrado y protocolos de autenticación.

6.4. Consentimiento para el Tratamiento de Datos
Tracking Driver cuenta con procesos confiables de gestión de datos y distintas técnicas para preservar la integridad y la seguridad de su información personal. Sin embargo, no podemos asegurar al 100% la seguridad de la información ya que la tecnología está en constante evolución, así como los distintos tipos de ataques cibernéticos, por lo tanto, aun cuando nuestros niveles de seguridad son altos, usted acepta compartirnos su información bajo su propio riesgo.

En caso de que usted decida eliminar su cuenta, en un lapso no mayor a 30 días sus datos serán removidos definitivamente de nuestras bases de datos.

6.4 Consentimiento para el uso de la información proporcionada a Tracking Driver

Tracking Driver no venderá, cederá o transferirá tus datos personales a terceros ajenos a la compañía sin su consentimiento previo, salvo los siguientes casos: para investigar, prevenir o tomar  alguna acción respecto a actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de las condiciones del servicio, o cuando lo requiera la ley bajo una orden judicial, el derecho internacional o cuando en nuestra creencia sea razonablemente necesario, también con terceros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para llevar a cabo, mejorar o mantener el servicio Tracking Driver; también podemos compartir información no personal identificable (como datos anónimos de uso del usuario, refiriéndose a páginas de salida y URL, tipos de plataforma, vistas de activos, número de clics, etc.) con terceros interesados para ayudarles a entender los patrones de uso para ciertos contenidos, servicios, anuncios, promociones, y/o funcionalidad en el sitio TrackingDriver.com y la App Tracking Driver.

Al facilitarnos información personal cuando crea o actualiza su cuenta y su perfil, está aceptando expresa y voluntariamente los términos y condiciones de nuestras Condiciones de Uso, y aceptas y consientes libremente que procesemos tu información personal en los modos establecidos en esta Política y Aviso de Privacidad. Proporcionarnos información personal considerada “delicada” por la legislación pertinente, es un acto enteramente voluntario.

Para retirar o modificar tu consentimiento en lo que se refiere a la recopilación y al tratamiento de la información que proporcionaste a Tracking Driver, simplemente debes renunciar a los servicios de Tracking Driver, eliminando tu cuenta y desinstalando la App en tu móvil o plataforma web TrackingDriver.com

Podemos, sin embargo, utilizar su número de teléfono o su dirección de correo electrónico, sin su consentimiento para fines no comerciales como por ejemplo, información de carácter administrativo, técnico, invitaciones a eventos de Tracking Driver, noticias o de seguimiento a comunicación establecida con Tracking Driver para mejorar su experiencia con nuestros servicios.

Tracking Driver también se reserva el derecho de divulgar información de identificación personal y/o información no personal identificable que considere apropiada o necesaria para hacer cumplir estos Términos y Condiciones de Uso del servicio.

Para mayor información respecto al Aviso y Política de Privacidad de Tracking Driver, diríjase a la página de TrackingDriver.com o a su sesión de la app Tracking Driver en el apartado correspondiente.

Propiedad Intelectual

7.1. Uso de la Marca y propiedad intelectual

7.1 Normas y políticas en el uso de la marca Tracking Driver
Usted está de acuerdo en acatar las normas y políticas relacionadas con el uso de la marca registrada Tracking Driver y no usar ni intentar usar la marca Tracking Driver o la plataforma TrackingDriver.com para fines que:

(a) No estén autorizados, sean ilegales o estén prohibidos o que dañen a Tracking Driver o a terceros;

(b) Transmitan anuncios, solicitudes, esquemas, spam o correo basura, saturación, correos electrónicos no requeridos u otros comunicados comerciales no solicitados o autorizados;

(c) Transmitan códigos de computadoras que sean dañinos o que inhabiliten, correo no deseado y software malintencionado o virus;

(d) Interfieran con los servicios de Tracking Driver;

(e) Intente ganar acceso no autorizado a los servicios de Tracking Driver o información patentada;

(f) Obstaculice o limite la habilidad de Tracking Driver de operar la plataforma TrackingDriver.com o su app Tracking Driver o que impida a los usuarios a tener acceso a su cuenta;

(g) Utilice cualquier método, medio o dispositivo para tener acceso a la plataforma Tracking Driver o hacer que se tenga acceso a la plataforma Tracking Driver para fines de manipulación de resultados o para cualesquier otros fines que no sean el de llevar a cabo negocios con Tracking Driver;

(h) Robe la identidad de usuarios;

(i) Dañe a menores de cualquier forma, incluyendo, pero sin estar limitado a subir contenido que viole las leyes de pornografía infantil, explotación sexual infantil y leyes que prohíban la representación de menores involucrados en conducta sexuales;

(j) Subir contenido o imágenes que de alguna manera sean objetables: pornográficas, obscenas, explícitas sexualmente, discriminatorias, llenas de odio, amenazantes, abusivas, difamatorias, ofensivas u hostigadoras;

(k) Dañen, amenacen, acosen, abusen o intimiden a otra persona de alguna manera o involucren imágenes o contenido que represente, promueva, anime, indique, proponga o incite a llevar a cabo un crimen u otras actividades ilegales;

(l) Debilite o deprecie el nombre y reputación de Tracking Driver o de cualquiera de sus empleados, usuarios o asociados.

(m) Subir cualquier contenido o imágenes que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros o infrinja los derechos de privacidad de terceros; y/o

(n) Subir ilegalmente cualquier tipo de información confidencial, patentada o secretos comerciales.

En caso de cometer alguno de los puntos expuestos anteriormente, Tracking Driver podrá proceder a alguno o la combinación de algunos de los siguientes pasos: a) Cerrar su cuenta, b) Iniciar un juicio legal, c) Remitirlo a las autoridades correspondientes.

7.2  De las marcas
Las marcas que aparecen en la página web de TrackingDriver.com y la app Tracking Driver o cualquier sitio web afiliado, incluyendo, pero sin estar limitado a los logotipos respectivos de Tracking Driver, emblemas, slogans, imagen corporativa y diseños, son marcas registradas y/o marcas de servicio de Tracking Driver (las “Marcas”). Usted acepta no usar o de otra manera no apropiarse de las marcas de Bi Tracking Driver, en asociación con la plataforma Tracking Driver o cualquier sitio web afiliado. Además, usted indemnizará a Tracking Driver por cualquier pérdida o daño contra ella como resultado de su uso no autorizado de las marcas Tracking Driver, incluyendo el pago de honorarios de abogados.

Además, usted reconoce y acepta que:

(a) Todas las marcas, códigos fuente, cálculos, productos, materiales, datos, información, texto, pantallas, funcionalidad, servicios, diseños, diseño gráfico, interfaces de pantallas, página web y la operación de la app Bit Tracking Driver están protegidos por varias leyes de propiedad intelectual en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, pero sin estar limitado a la ley de derechos de autor, ley de marcas registradas y los principios del derecho consuetudinario del secreto comercial e imagen corporativa; y

(b) Todos los derechos asociados al contenido del sitio web pertenecen a Tracking Driver, sus concedentes, terceros proveedores de contenidos. Usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad al bajar o ver algún contenido del sitio web y reconoce y acepta que usted de ninguna manera copiará, reproducirá, publicará, creará trabajos derivativos, realizará, subirá, posteará, distribuirá, transferirá, transmitirá, modificará, adaptará, o de otra manera estructurará ninguna página web ni alterará la apariencia de ningún contenido del sitio web de TrackingDriver.com o su app Tracking Driver.

7.2. Derechos Reservados

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación y la plataforma web, incluyendo el diseño, código fuente, gráficos y contenido, son propiedad exclusiva de Tracking Driver.

Limitación de Responsabilidad

8.1. Exoneración de Responsabilidad
Tracking Driver no se hace responsable por daños o pérdidas derivadas del uso incorrecto de la aplicación o la plataforma web, o por el incumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables por parte del usuario.

Indemnización

9.1. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Tracking Driver por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto incurrido como resultado del incumplimiento de este contrato o del uso indebido de la aplicación o la plataforma web.

COPPA

10.1 [por sus siglas en inglés: Children’s Online Privacy Protection Act, es decir, la Ley de Protección de Privacidad Infantil en Línea]: Nuestro Sitio no está diseñado para niños menores de 14 años. Por lo tanto, nosotros a propósito de ello no solicitamos o recibimos información de niños.
Estos términos y condiciones deberán leerse junto con nuestra política de privacidad. En caso de que existiera alguna discrepancia, los términos y condiciones deberán ser los que rijan, y deberá contactarnos inmediatamente a través del correo electrónico a contactanos@trackingdriver.com

REVISIONES
11.1 Usted acepta y reconoce que podremos revisar y cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin avisarle y usted está de acuerdo que estará obligado por las disposiciones de estos términos y condiciones conforme aparezcan en este Sitio en el momento que tenga acceso a este Sitio. Debido a que estos términos y condiciones podrían cambiar, lo animamos a que frecuentemente los revise. Además, usted acepta y reconoce que todos los demás contenidos, productos y servicios y materiales disponibles a través de este sitio están sujetos a actualización, cancelación y/o revisión sin avisarle. Tracking Driver se reserva el derecho exclusivo a cambiar de precios en cualquier momento sin previo aviso. La última vez que se revisaron estos términos y condiciones fue el  26 de septiembre del 2023.

Vinculación y anuncios de terceros

12.1 Vinculación y anuncios de terceros
Tracking Driver no es responsable de los links o vínculos a otros sitios web. Eventualmente, este sitio podrá incluir links o vínculos a sitios web externos. Estos links se le proporcionan para su conveniencia para ofrecerle información adicional sobre productos y servicios. No tenemos ninguna responsabilidad sobre el contenido del sitio o sitios con los que se haya vinculado. A menos que se declare de manera específica y de otra manera en este Sitio, Tracking Driver no endosa, aprueba, patrocina o controla, y de ninguna manera somos responsables de ningún contenido, servicio, cálculo, información, producto o material disponible o que sea a través de sitios web externos para lo cual este Sitio pueda proporcionar un link o que pudiera ponerlo en contacto. Al utilizar este Sitio, usted reconoce y acepta que Tracking Driver no será responsable frente a usted ni a ninguna otra persona por ningún daño o demanda que pudiera resultar de haber entrado y utilizado tal contenido de terceros, Producto y/o Servicio, cálculo, información, productos o materiales.

Legislación y Jurisdicción Aplicable

13.1. Leyes y Reglamentos
Este contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Cualquier controversia derivada de este contrato será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, Querétaro, México.
Este contrato es un documento legal que establece los términos y condiciones para el uso de la aplicación móvil y la plataforma web de Tracking Driver. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario manifiesta su pleno acuerdo con las cláusulas aquí establecidas.

Fecha de última actualización: [26 de septiembre del 2023]

Espero que esta versión revisada del contrato sea de tu agrado y cumpla con tus expectativas de profesionalismo. Si tienes alguna pregunta o necesitas más aclaraciones, no dudes en preguntar.

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